Регистратура
  •         +7(47241)7-66-55    
  •         +7(47241)7-65-55  
  Приемная главного врача
  •         +7(47241)7-65-54

ул.Чайковского, дом 20, г.Губкин, Россия, 309186 

Бережливое производство

Информация для жителей Губкинского городского округа   по   предполагаемым направлениям для оптимизации  работы  поликлиники в рамках проекта «Бережливая поликлиника»

Цель  проекта

Мероприятия

Ожидаемый результат

Совершенствование работы регистратуры

Организация открытого окна в регистратуре.

Построение логистики документооборота.

Усиление обратной связи с пациентом.

Установка элементов необходимой навигации на территории регистратуры.

Создание комфортных условий  для пациентов при обращении  в регистратуру..

 Распределение потока и  маршрутизации пациентов.

Распределение функциональных обязанностей между работниками регистратуры (администратор, диспетчер, курьер)

 Создание Call центра.

Разработка коммуникативной карты  общения между пациентами и медицинскими регистраторами. Рассмотреть вопрос укомплектования регистратуры кадрами.

Формирование потоков пациентов (не пересечение здоровых и больных), совершенствование системы маршрутизации пациентов,  стандартизация  управления амбулаторными картами, как следствие сокращения времени на ожидание, повышение удовлетворенности пациентов качеством организации процесса, формирование позитивного имиджа больницы и в целом системы здравоохранения области

 

 

 

 

 

Организация  процесса забора крови

Анализ корректности назначения лабораторных исследований, исключение дублирования анализов на различных этапах работы с пациентом

Организация электронной очереди на анализы, формирование временных интервалов в информационных талонах.

Стандартизация  работы медицинской сестры, рациональное размещение инструментария в рабочей зоне.

Перепланировка рабочих мест, обеспечение  простого доступа к месту забора пациента для пациента

Увеличение пропускной способности, сокращение времени ожидания для пациента, оптимизация работы медицинской сестры, повышение удовлетворенности пациентов

Организация рабочего места врача и медицинской сестры

Организовать рациональное размещение мебели, оборудования, документации и  других предметов в кабинете приема.

Создать комфортную рабочую зону. Определить достаточное количество бланков. Рассмотреть вопрос более полного обеспечения компьютерной техникой и расширения технических возможностей

 

Увеличение времени работы врача непосредственно с пациентом, Сокращение времени ожидания  пациентом у кабинета врача. Создание комфортных условий для медперсонала

Оптимизация работы профилактического отделения

Создание комфортных условий для работы врача. Разработка алгоритмов для работы с диспансерной группой. Организация мониторинга состояния здоровья пациентов. Организация взаимодействия отделения  профилактики с участковой службой. Оптимизация активного выявления пациентов с факторами  риска развития ХНИЗ, оптимизация работы мобильных бригад (выездная поликлиника)

Обеспечение ведения диспансеризации населения, осуществление мероприятий по укреплению здоровья населения, увеличение выявляемости заболеваний на ранних стадиях, профилактика, профилактика  и снижение заболеваемости и смертности, увеличение продолжительности жизни.

Переход на электронный документооборот, сокращение бумажной документации

.  Обеспечение всех ОСВ  и кабинетов  КДП  компьютерной техникой и расширение технических возможностей

Увеличение времени работы врача и медицинской сестры  непосредственно с пациентом,

Организация работы консультативно-диагностического отделения КДП

  Укомплектование штата  врачей специалистов  (ревматолог)

. Проведение  зонирования  КДП. Создание комфортных условий для работы врачей специалистов Разработка алгоритмов для работы

каждого специалиста. Организация взаимодействия КДО с участковой службой.

Обеспечение квалифицированной медицинской помощи населению,

развитие преемственности в работе с амбулаторной сетью на до- и после госпитальном этапах,  осуществление контроля  проведением комплексного обследования больных в амбулаторных условиях и подготовка к стационарному лечению;


  Регистратура
  •         +7(47241)7-66-55    
  •         +7(47241)7-65-55  
  Приемная главного врача
  •         +7(47241)7-65-54

ул.Чайковского, дом 20, г.Губкин, Россия, 309186